Motorola的障礙

同樣道理，市場上很多產品，剛推出的時候，成績斐然。可是，後來隨著種種原因，或被人後來居上，或作繭自縛，銷售成績一落千丈。舉個例，思哲個人曾經很擁護的品牌Palm，在1997的時候，它們推出的電子手帳Palm Pilot，曾締造了年出貨量100萬的成績，這要比第一代iPod的銷售量還要高。但無論如何，Palm這個曾經的世上最佳的流動裝置品牌，今天卻成了可能是世上最差的手機品牌。

又舉如，04年的時候，Motorola推出Razr V3取得大成功，年內全球賣出2300萬部，也被譽為過去50年最偉大的數碼產品之一。相比之下，後來的iPhone，首年也只不過售出了約540萬部。幾年後，從Motorola的業績來看，情況卻很不妙，它們手機業務的銷售數字竟較去年度下跌約四成，差於市場預期。最諷刺是，去季Motorola手機業務收入下滑21億元，湊巧iPhone去季替Apple帶來了23億美元收入。

已有分析員建議，Motorola應該獨立分拆手機業務，以免集團業務遭到拖累。據聞，在2000年的時候，Motorola某高層曾公開對記者說：「公司股價一日不重上60蚊高位，我一日唔剪頭髮！」上周，Motorola收市價是10.07美元。

可憐的Motorola不能延續Razr V3的成功，他們一直作出承諾，謂將再創新猶，創造另一個恍若Razr的高峰。可是，根據一份Razr使用者的調查，接近八成人表示不會考慮購買Motorola其他的手機型號，原因是可用性太低。換言之，跟許多手機品牌一樣，可用性成正是Motorola產品成長的最大障礙。