昨日拜讀曾淵滄教授專欄，文章認為在資本主義社會，商人理所當然想賺取最高利潤，但曾教授質疑，為何不屬政府利潤管制的中華煤氣（003），本月開始用天然氣製造煤氣降低成本後，竟要減價回饋市民？曾教授這個題目非常有趣，思哲不材，希望嘗試分析箇中原因。

嚴格來說，中煤減價只是減「燃料調整費」，而非「基本費」。天然氣價格較石腦油便宜，煤氣生產成本節省30%，中煤宣布「減價」10%，由於沒有悉數將節省的生產成本回饋，公司實際利潤其實已不減反增。

為何中煤不索性「賺到盡」？那就要先了解遊戲規則。本港的公用事業企業當中：電力市場有中電和港燈；巴士市場有九巴、新巴和城巴；兩個與民生息息相關市場的利潤都被納入管制，價格受政府監管。反觀煤氣市場，全港只有中煤一家長期壟斷，價格卻不受政府監管，利潤無上限，擺到明佔盡優勢。

客觀遊戲規則，中煤確實沒有減價必要，但不要忘記，一間享盡壟斷優勢的公用事業企業，若然每分每毫都賺到盡，只會容易招致批評為「不顧社會責任」的吸血鬼，到時企業形象一差，麻煩可多了。

就以外國為例，當年所謂Wintel聯盟的微軟和intel分別被指壟斷，微軟視窗系統以及intel處理器，已成為每部電腦的標準裝備。司法部調查期間，intel選擇凡事和政府配合，公關形象做到足；微軟則跟政府對抗到底，主席蓋茨更挾全球首富之財力，和政府打官司，雖然微軟最後還是要和解，但蓋茨形象已備受重創。

一間企業的形象欠佳，但凡以後推出任何產品或調整價格，都只會招來各界大造文章攻擊。過去消委會和財政司司長領導的競爭政策諮詢委員會，已曾先後多次醞釀對中煤進行利潤管制，中煤管理層早有準備，公關工夫一直做到足。翻查資料，過去幾年，本港經濟低迷期間，中煤一直未試過大規模裁員減薪，成功塑造出「有承擔」的企業形象；今次中煤開始用天然氣製氣節省成本，又「自動自覺」象徵式減價10%，贏盡全港160萬戶市民掌聲。

一盤生意，說到底最緊要確保profit in the long-run，凡事留一線，贏盡客戶好感之餘，又可免被對手有口實攻擊。中煤之成功，與大股東李兆基（圖右）形象不無關係，這點實在值得同是超級富豪的李嘉誠好好學習。
康文署署長應辭職

HP經過竊聽事件，企業管治備受質疑，但股價卻不跌反升，究竟是甚麼原因？

竊聽事件的來龍去脈，是曾幾何時HP的董事局召開High-level閉門會議，商討長期發展策略，雖然與會者盡是公司高層，但竟然被美國傳媒詳盡披露有關內容。由於公司機密外洩，而且涉及是最高級管理層，公司認為事態嚴重，於是決定聘請私家偵探，調查與會董事。問題是，私家偵探採用非法途徑，假扮董事、電訊公司職員，以及偷用其網上密碼，以獲取他們的私人電話紀錄，然後再追蹤誰跟記者有過接觸，整個過程合共花了長達五個月時間。

竊聽事件發生之後，美國各界普遍的態度，多認為此象徵HP企業管治的倒退，對HP的股東甚為不利。甚至有人將HP前後兩個Chairwoman，Carly Fiorina與Patricia Dunn（圖）拉在一起，鼓吹起「女性」企業管治研究來。可是，若然心水清，便知道HP的股價，在竊聽事件揭發後，其實不跌反升，HP頂多是聲譽下跌，反而那邊廂Dell的股價，卻瀉個不停。
其實，企業管治既然代表公司行政管理的目標和方針，一來要保障股東利益，亦要董事局和管理層為公司表現負責任。若說保障股東利益，在競爭激烈的營商環境下，公司的長遠發展方針情報洩漏，不單止影響股價，還會影響公司的長遠利益。另外，企業管治亦講求問責，對事件展開深入調查，難道不是負責任的表現嗎？無論如何，Dunn已辭去了董事會主席職務，由CEO Mark Hurd頂上。

Dunn在不知情下，聘請了犯法者算失職嗎？可能是。不過那麼昨天新聞報道，康文署把活動參加者家長的身份證資料外洩，就肯定是失職，如果連Dunn也要辭職，上任剛滿一個月的康文署署長周達明，沒有理由不辭職吧。

神豬俠侶做Levi’s Evangelists

早前在YouTube上有段「神豬俠侶」，片中男女主角帶一頭煞是可愛的寵物豬，在旁人驚訝目光下，悠然自得地在CitySuper逛街。起初有網民認為神豬俠侶譁眾取寵，亦有人認為只不過是自我的表現，就是這麼簡單的一段片，不但吸引了傳媒報道，也令人留意到Levi’s的Type1系列。

若將片段跟Levi’s那套平面廣告比較，其實一點也不難將兩者拉上關連。不過，碧眼金髮型男索女，不但太過超現實，而且廣告中那條「鬼影都冇」的街頭，更加令超現實變成抽離，一般受眾看見這個廣告，既無法意會Levi’s所謂的Bold有多超然，說不定注意力在五秒過後就已經失去，更加連廣告中的Levi’sCI（圖中左方）也未及留意，目光早已投向他方。除非有鋪天蓋地式的placement，否則難以生效，這也是傳統廣告的運作模式。

神豬俠侶是一個值得鼓勵的新嘗試。為甚麼廣告本身不可以有娛樂價值？為甚麼廣告本身不可以是話題的一部份？問題是，過去太多廣告只知要將CI盡量放得大，用盡全力硬銷，彷彿消費者都是沒有靈魂的購物白癡，所以才出現有TiVo那種會跳過廣告的錄影機。事實上，既然消費者存心要bypass廣告，廣告製作人早就已經要改變自己的心態，拍製一些會有人主動去看的廣告，那才叫高明。

話說回頭，倒有興趣知道Levi’sType1繼神豬俠侶，究竟會有甚麼後？見Levi’s香港網站上，有短片創作比賽，感覺有點反高潮，始終這個點子再搞下去，似「煲」多於Bold。

一直以來，思哲非常主張，有性格的企業都應該有真正的evangelists，若Levi’s真的是有性格的品牌，其實不用甚麼明星代言人，像神豬俠侶就已經有點evangelists的味道，為甚麼不循這個方向發展下去呢？