疫情之下，全球企業面對各種「新常態」，除了工作模式、企業應用、交易和營運從線下走向線上，顧客和終端使用者的行為亦有突破性轉變。例如企業開始大幅度採用視像會議取代傳統會議或活動；而市民網上購物和透過流動

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