早前拾捌堂已講解了如何利用WhatsApp Business推動CRM（Customer Relationship Management, 客戶關係管理）。WhatsApp Busines除了是CRM必用工具外，亦是現時市場營銷專員（Marketer）必須使用的工具。由於WhatsApp在全球擁有近15億用戶，基本上是

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