李婉明：支付寶是整個中國其中最大的現金流之一，朋友車品覺是支付寶首席商業智能官，主要的工作就是從數據中找出可幫助公司營運的方案。現在在賣有關大數據服務的公司例如IBM，Intel，SAS都可以提供專業方法為你收集數據，讓客人分析。這些技術當然重要，其實在收集這些數據前應該要清楚知道目的和數據演繹的角度。
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未來在手機
最近看到一份關於新聞消費習慣的報告，調查是這樣做的：問受訪者，分別在過去一天，以及日常的習慣，你是如何及通過什麼渠道獲取新聞？而結果，是報紙所佔的比例，從十年前的56%，至現在僅餘23%，換言之閱讀報紙的人數，較十年前足足少了過半。與此同時，電台的情況相若，兩者幾乎以相同的趨勢往下，接受訪問前一天有接觸收音機的人，僅餘33%。至於電視，雖然明顯較不受到影響，接受訪問前一天有看電視的人依然逾半數達55%，但若跟十年前相比，亦稍為減少了13%。
互聯網的出現，直接導致傳統媒體大不如前，100個人裡頭，有39個選擇互聯網作為主要獲取新聞的渠道，影響力超越報紙和電台，僅次於電視。但很奇怪，該報告也指出，新聞網站的增長，在過去兩年，竟然是零。增長到底跑到哪裡去了？
報告上只有兩個顯著增長的數字：社交媒體和手機。前者的增長，從兩年前到今天，是3倍；手機的增長其次，也有2倍。兩者加起的影響力，跟搜尋引擎相若，問題是搜尋引擎也沒有增長。換言之，在互聯網的世界，社交媒體和手機是明日主要獲取新聞的渠道。
問題在於，知道了未來的輪廓，報業實際上又可以做什麼？首先，起網站不要再手機一個版本，桌面一個版本，明日世界平板電腦日多，尺寸部部不相同，要做，就直接做可以適應不同設備不同呎吋的網站，做一個懂遇大變大、遇小縮小、懂自動調節的網站。其次是必需整合社交媒體，不管是使用社交媒體引導流量，還是令用戶能透過社交媒體插件，直接參與甚至在網站提供內容。縱使增長有限，但搜尋引擎始終是主要工具，做好SEO是基本功夫。不過，以上都僅僅是招式，更重要的心法，在於如何收集數據並採取即時的行動，行動包括改動產品上內容上任何肉眼可眼的部分，以及底下肉眼看不見的算式。
經常有朋友問，做手機，應該做 Mobile App 還是 Mobile Web？若有資源，最好當然兩者同時做，App 優勢是反應快（如果寫得好），使用流暢及功能較強。但 Mobile Web 不是一無是處，投放的資源少，開發時間更短，因而機動性更強，可作經常改動，而且可以駁通所有平台，支援任何型號手機，因此慣常是先做Mobile Web，再做App，大約就是這樣。我認為未來是一個鬥快做好的遊戲，有趣的地方是知道不等於做到，做到又不等於做得好，做得好又不一定做得快，總之好與不好之間的空間很大。
奇連伊士活的創意
(也有說法其實奇連伊士活其實是幫倒忙，雖然瘋傳，但沒有對羅姆尼的選情沒有幫助，羅姆尼之所以支持度上升，是Paul Ryan的功勞)
奧巴馬民望一直領先，但最近兩天，選情出現逆轉，羅姆尼支持度超前奧巴馬，中間發生了什麼事？
在共和黨的全國代表大會上，年屆82歲的奇連伊士活，放棄千篇一律的發言方式，相反，他選擇對著一張空櫈自問自答，當作自己正與奧巴馬對話，質詢最難招架（事實上也沒法招架）的政績問題。
結果這幕獨腳戲此舉非常奏效，短短十分鐘的「談話」，立即在Twitter、Facebook、Instagram等社交媒體瘋傳，奇連伊士活變成潮流指標，更有人受啟發馬上開了「Invisible Obama」的Twitter帳號，不到1小時，追隨者人數已突破2萬。
有人或會問：究竟這齣獨腳戲，是經過周密計算的創意，還是奇連伊士活幾十年演戲功力的神來之筆？而選舉工程的背後，又有幾多後著？Invisible Obama是否計劃內的一步棋？真相大概只有羅姆尼團隊自己才知道。
對觀眾而言，是否計算的結果，並不重要，但對選舉工程管理者而言，「空櫈」有可能影響最後賽果。問題是，世上是否有系統性的方法，可以預知一個創意、一段對話或一則內容的受歡迎程度？
《Great By Choice》作者Jim Collins，在全美24000家企業當中，找出7家效率遠超越對手10倍的企業，並用上了9年時間，研究和分析這些企業的管理者，其中一個值得參考的結論：「創意非王牌，10倍效率企業並不特別富創意，但他們擅於把創新系統化、規模化，擅於結合創意和紀律，期間要下苦功，成功非僥倖。」
書中進一步解釋，所謂將創意結合紀律，即是基於實證的創意（Empirical Creativity），因為企業在漫長而且動盪的環境之下，將不斷受到過往經驗、主流意見、專家權威等左右決策，問題是如果創新路向過份依賴「人的意見」，一旦遇上環境驟變，企業可能不只迷失方向，更有機會走上倒退之路。相反，10倍企業選擇不斷實驗和收集數據，事實證明，作出的決定更經得起時間和環境的考驗。
媒體踏入網絡年代，收集數據的功夫變得簡單，以奇連伊士活的演出為例，簡短、幽默、有創意、而且內容兼備，完全符合社交媒體觀眾的口味，瘋傳的結果，只要善用專門分析社交媒體的工具，久而久之，其實也不難預計得到。
報業能否在逆境中自強，與運氣無關，其實是關乎選擇。
傳媒也可搞教育
做一門生意，搞一家球會，重點是讓團隊充份發揮，否則是浪費。
傳媒這門生意，基本上是內容加渠道，是資訊的收集、整理和傳遞，這個生產流程的背後，其實一直囤積了大量的數據和資料，若有效善用，可以開拓一個新的收入來源。
由今年開始，美國約有50萬名學童，開始有機會接觸電子教科書。這些電子教科書，跟傳統的最大分別，是製作上多影片、有小遊戲、直駁互聯網，又可下載電子教材。換言之，十足十iPad上的教育類別的Apps，教育機構需要大量電子內容，其中不少範疇，媒體企業可以作出貢獻，藉着電子化，涉足教育這個產業。
教育電子化這個趨勢，第一個得益者是Discovery。原因是學校對Discovery內容有信心，認為可以提升學生的「使用經驗」。Discovery涉足電子教育順理成章，因為他們已有面向教育機構的服務，在去年，Discovery推出自己的電子教科書品牌Techbook，大規模進入電子教育市場。
NBC是另一家涉足教育的媒體，雖然規模較小，NBC將影片內容建成資料庫，推出專為教育用途而設的NBC Learn，內容覆蓋學術研究、科學、金融、行銷、心理學、經濟、歷史等不同領域，目前有超過5000所美國學術機構使用。
在眾多參與教育的媒體，報業的代表是FT。他們旗下的MBA Newslines，就像Amazon Kindle的註釋功能，讓使用者（主要是商科學生）瀏覽新聞的同時學習：可以在新聞留下自己的筆記，可以瀏覽教授留下的筆記，也可以將筆記分享開去。
傳統的教科教材市場，價值約70億美元，電子教育給媒體帶來機會，來自於科技稍為開放了電子教材的，讓電子媒體、報業、教育機構、科技公司、互聯網公司甚至Startup都可以直接進入這個行業，結論是：競爭很大。
電子化教育是趨勢，但我認為沒有10年，不會有翻天覆地的轉變，始終路途遙遠，報業可以嘗試涉足，可以開拓一點新收入，但不要抱太大期望。