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觸發原因 11月3日晚18:20左右，騰訊通過全國IM彈窗形式，向網友表達其剛剛做出的“艱難決定”：在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，騰訊將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ。 360回應 同日19:18分左右，360通過向新聞媒體發佈公告的形式正式表態，指責騰訊要挾用戶，並透露「已做好了充分準備，保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟件，相應措施將盡快推出，請大家稍候。」兩分鐘後，奇虎360董事長周鴻禕(微博)通過新浪微博公佈：為騰訊9月推出的基於瀏覽器的WEB QQ做了一個客戶端，用戶使用這款客戶端可以保證360與QQ聊天的順暢進行。 騰訊反擊 不過360的這一對策迅速遭到騰訊反擊。數十分鐘後，騰訊關閉WEB QQ網站入口，web.qq.com及web2.qq.com兩個網站均已跳轉至“騰訊至廣大QQ用戶的一封信”。與此同時QQ空間也宣布不支持360瀏覽器訪問。 360向網民求救 21:10分左右，360在接受新浪科技連線時證實，由於扣扣保鏢和騰訊QQ之間存在技術衝突，為了不至於給用戶造成傷害，已經對這款產品做暫時的下線處理。而對於這款產品後續的相關情況，360方面並未給出任何表態。21:30分，360發布致網民緊急求助信，稱目前是360生死存亡的緊急關頭，「懇請用戶能夠堅定地站出來。360在緊急求助信裡呼籲，“請您及您身邊的朋友們，為了互聯網安全的未來停用騰訊QQ三天，以示對騰訊公司不尊重用戶權益的抗議。在這三天之間您或您的朋友可以使用MSN或飛信等其他聊天工具代替。」 騰訊的和解條件 23:00，騰訊通過新浪科技對外發布「三項和解條件」，要求360必須在所有客戶端完成對扣扣保鏢和隱私保護器的卸載，立即停止攔截騰訊和其他合法程序，並公開承諾今後不攔截騰訊程序，公開承諾今後不發布攻擊騰訊產品任何軟件等。 馬化騰公開信 與此同時，一封由騰訊公司董事局主席馬化騰發給全體員工的公開信曝光。馬化騰在公開信裡明確表示，「與360這場戰鬥還將持續，但因為騰訊是真正把用戶價值放在第一位的，因此我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰鬥。」 360申明 凌晨0:38，360發布了針對騰訊QQ強製網民卸載360事件的最新申明：「今晚發生的QQ強製網民卸載360的事，已不再是360公司與騰訊公司之間的恩怨，而是騰訊QQ如何對待自己6億註冊用戶合法權益的大是大非問題。」360同時要求騰訊公司立刻停止強制用戶的非法行為，公開承諾今後要尊重用戶選擇，維護用戶的合法權益，並向全體用戶道歉。 小資料：什麼是360？ 360安全衛士是中國大陸一款由奇虎網推出的Windows操作系統下的計算機安全輔助軟件。功能主要有清除惡意軟件、掃描木馬、修補系統漏洞、清理系統垃圾、清理使用痕迹等。 我的看法：在大陸果然要靠惡 對於絕大多數香港用戶，相信不會用也不知道什麼是360，QQ和騰訊的名字反而很熟悉，因為要炒股。我們沒法知道兩家公司的恩怨背後到底誰是誰非，不過我用了電腦這麼多年都未曾試過Gmail / MSN / Facebook會因為自己與另一家公司的私人恩怨而影響到服務質素。唯一有印像是曾幾何時電盈試過「封殺」城市電訊的IP電話以及TVB不容許藝人以廣東話接受其他電視台訪問。印象中，騰訊是一家霸道的公司。講完。