前陣子,朋友B告訴我,其友人搞了一個文化活動的社群網站showfellows,定位是「供各大小藝團一個免費公報,宣傳表演及文化活動的集中地;並方便公眾瀏覽全城最新活動資訊;並給用家一個徵求或尋找表演門票及結識相同品味的新朋友之平台」。(果然人人都係想一次過滿足多個願望,呵呵)

因為我自己也曾經做過類似的社群網站(只是做過,沒有什麼成功經驗)。像showFellows這樣,有了一個beta版之後,已是一個很不錯的開始,因為可以直接接觸用家,開始收集用戶真實的意見。

不過,一般而言,到這段階之後,便會有個大難題:內容。

社群網站基本上是個平台,內容由用戶提供(user generated content),因此,起步時必須勤力地做「播種」的工作,亦即不斷地加入合適的內容和資料。這個播種期,它的回報起初一定較低,沒有很大回應實屬正常,像facebook和youtube,從beta launch去到一個爆點,好像分別用了約1.5-2年的時間。當然,世上有許多社群網甚至可能一直沒有出現那個「爆點」,也是稀疏平常。

因此,輸入內容方面,通常是:

1. 自己人忠實地慢慢輸入
2. 以web scraping偷人家的
3. 培養一群熱心的支持者 / 直接找活動主辦單位代為輸入(有一定難度)

反觀產品方面,showFellows介面簡單直接,就UI來說,比起許多港式網站,查實已相當不錯。

對我個人而言,初用時希望有的介面/功能:

– 首頁,把一個「登記」超連結放在「註冊用戶登入」的「登入」按鈕旁邊
– 活動清單,一個「我想去這個活動」按鈕
– 日期和時間如果能放在一起就更方便了
– 為什麼「星星」不能點擊呢?
– 登入完可以自動回到剛才瀏覽的頁面
– 在facebook分享這個活動

總而言之,做社群網站,要解答一個基本問題:對於用家,為什麼他要上這個網站?而且是持續的經常的在上?以youtube為例,是為了娛樂,以fb為例,可能也是為了娛樂,或跟朋友通訊。那麼,showFellows的用戶又是為了什麼呢?個人認為「一覽無遺本地藝術活動資訊及其票房」是個不錯的定位。

個人認為,一個純粹面向end-user的社群網站,要有人用不難,但賺錢很難。商業模式而言,建議showFellows嘗試向著替活動主辦單位賣票和一條龍宣傳服務的方向發展。