聆聽民意，不是政府的專利，因技術上，聆聽也是全球上市公司、跨國企業的指定動作。

基本上，民意這東西，過半就要算數。這兩天，持有Dow Jones逾半數投票權的股東，將表決梅鐸的新聞集團，能否以56億美元收其公司。不管你Dow Jones員工如何不喜歡Murdoch，只要持有逾半數投票權的股東支持，交易就得通過。無他，在財經金錢世界，股東和消費者才是真正的老闆，管理層反而無得揀。

但世態炎涼，有時候，大部分也可以不算數。全球最大record label之一的環球音樂，決意拒絕與iTunes合作，其CEO表示，Apple條件實在也太苛刻，他們寧願跟其他Apple競爭對手例如微軟Zune、Sony PSP跟其他手機商及網絡商，所組成的「Total Music」反而提供了撤銷DRM的音樂。

其實重點也不在於環球。iPod銷售強勁，因而iTunes也份外霸道。思哲相信絕大部分iTunes用戶也希望拿掉討厭的DRM限制。但無論如何，iPod一天繼續主宰大局，用戶對撤銷DRM的訴求，也許不易提早實現。

那邊廂，超人有份投資、活躍用戶近6000萬的Facebook。若要半數人通過什麼，那就是3000萬人。話說這個互動交友網站，其中一個常用功能「組織群組」，可以讓用戶組織學校舊生會、某公司工會之類。部份創意無窮的Facebook會員，卻成立起「Facebook請願系列」群組，即主動出撃，直接跟Facebook反映自己的訴求、討價還價。其中一個請願組織「Get Rid of “is” from Facebook Status Update」，最近也成功爭取，其會員人數，事實上也不過區區10餘萬。

人家未及百份之一，尚能成功，我們又何必氣餒呢！

2007年12月14日刊於《蘋果日報》