黃浩然認為檢查頭髮同驗身一樣重要,了解頭髮及頭皮問題後,才能針對性解決。

做生意到底有父蔭是好事還是壞事?HairCoSys 創辦人及行政總裁黃浩然(Michael)認為有好有壞,「好處是爸爸已經掌握行業知識,令我少走很多冤枉路,但與其他品牌傾合作時,也總有誤會我代表的是父親品牌,幸好溝通了解清楚,大家最終看的還是產品質素及實力。」

作為髮再生及桂圓美創辦人黃創安的兒子,Michael 很清楚自己的定位,「我兩年前離開爸爸公司來到科學園,就是要顛覆(disrupt)整個護髮行業,爸爸也深信香港人醒目又靈活,不應落後於人,希望我外出後擔當先頭部隊,發展出能夠帶到全世界的技術,讓香港重拾領先全球的地位!」

在科大讀電子工程的黃浩然,最初也打算在科技行業工作,「畢業功課與芯片有關,第一份工作選擇加入日本 NEC,設計手提電話晶片;後來自立門戶創業,從事程式交易(algo trading),累積了一定的資本及經驗,後來爸爸公司發展到一定規模,想我回去幫忙,於是就毅然結束了生意。」

在髮再生工作四至五年左右,慢慢萌生一個念頭,想用 AI 來幫忙驗頭髮,「我見到行業有幾個痛點:一是用肉眼來看頭髮,有機會出現參差,二是工作人員解釋頭皮出現什麼問題,八成客人聽完就算,沒有人後續介紹要用什麼方法處理,最重要是沒有數據支持,感覺像有點欠說服力,當時心想如果可以將之數據化或科學化,會令顧客清楚理解自身問題,更有機會可以幫到他們。」

到公司為員工提供頭髮檢測服務,是 HairCoSys 的商業模式之一。

跟父親商量後,Michael 決定往外闖,「繼續留在他的公司,去做些顛覆或創新性的東西,或者未必那麼理想。入科學園圍繞你的都是若干有相同創業理念的人,甚至可以選擇跟不同初創合作,如果我還留在爸爸的公司,就未必有那麼多不同思維去刺激我創新,也有機會沒法增進知識,而走很多冤枉路。」

他舉了一個例子,就是起初將數以萬計的頭皮相給 AI 訓練,結果用了兩天時間也得不出結果,「我真的是門外漢,對 AI 可說是完全不懂,後來科學園介紹 AI Lab 給我,才知道要用 GPU 來運算,透過他們借 GPU 算力,才成功建立起整個模式,沒有他們的話,很可能到今天還未有產品可以推出。」

花一年時間睇過萬幅頭皮相

爸爸是髮再生及桂圓美創辦人黃創安(中),Michael(右)說從他身上學了很多做生意的想法。

除了多謝科學園,他在訪問中最感謝的是爸爸,「不是過去二十多年有他的生意,我也不會有那麼大量的頭皮相,可以訓練 AI 模型,最重要是即使別人有這個數據庫,也不能照辦煮碗打造一模一樣的方案,原因是他們根本不知道看這些圖要注意的重要位置,而這些秘訣早已由父親傳授給我,雖然對着幾萬幅頭皮圖,逐幅該幅去加標簽及進行分類,確實有令人作嘔的感覺,但至少保障了我的技術門檻,其他人要抄襲是絕不容易。

感動位是爸爸每年也在工展會擺檔,去年特別劃一個區域給我,展示我的產品方案,邀請現場參觀人士試用,他其實很接受創新的東西,看不慣的是明明香港人十分聰明,轉數又快,沒理由近年屢屢被新加坡扒頭,所以百分之二百支持我。」

通過特製高清鏡頭,可以檢測頭皮表面十多種症狀。

將公司命名為 HairCoSys,Michael 目標是想為頭髮打造全新生態系統(Eco-System),記者現場即時進行頭髮測試室程式,大致上分為三部分:先用 iPad 鏡頭拍下頭頂不同位置的三張相片,程式即可進行外觀分析,看看髮線及頭髮稀疏度,以確認是否有髮線後移及 M 字額等脫髮問題,然後再用特製高清鏡頭拍攝頭皮表面,檢查是否有頭油、頭癬、頭皮屑等十多種症狀,最後就是進行量化分析,用約 15 秒製作一份完整報告,將頭髮粗幼度、灰髮指數、毛囊狀況等資訊列出,「每部分也有自家原創成份:第一部分完全是我們首創的,坊間沒有同類量度頭髮外觀的方案;第二部分我們特別設計了一款新鏡頭,更輕巧及可直駁 iPad,令檢測變得更方便。」

最後的報告是重中之重,客人透過電郵收到後,透過數據了解自己髮質與正常情況比較,就可針對性解決,「我們可在此推介合適的產品及服務,用完後再回來測試,便知產品是否有效,於是我們便可以與不同護髮品牌傾合作,將他們的產品及服務放入程式之中,這是 HairCoSys 的商業模式之一。」有這個想法是看到市場上客戶的痛點,「你覺得頭髮有問題,可能會轉洗頭水及護髮素,但人生苦短,不太可能試勻十幾款洗頭水,也不保證試齊所有產品就找到合適的,與其兜兜轉轉,不如就由我們針對你的問題,推介合適產品。」

去外國參展發現市場好大

到 CES 參展令 Michael 眼界大開,成功打開了海外市場。

真正轉捩點是今年參加美國 CES 及泰國 Techsauce 兩個展覽,Michael 說是眼界大開,「一直也是聽本地客戶的意見來調整產品,但到了外國參展,才知道產品的市場在哪裡。我記得帶了三位同事一齊去泰國的展覽,也幸好有帶同事,我們幾個人是由早到晚沒停手,不斷幫人檢查頭髮,原來在當地的需求是這樣大!

也慶幸是去了 CES,才知道歐洲人原來植髮是會選擇到土耳其的,就正如香港人有不少會到國內植髮,土耳其剛巧鄰近歐洲,簡單來說就是平靚正三個字,當地的植髮市場原來十分之大,甚至後來跟 Adobe 一位澳洲籍的亞太區總經理談起,家住澳洲的他也是到土耳其植髮的,這在我未跳出香港之前,是完全沒有辦法知道的。有了這個線索,公司很快就聯絡到土耳其一間老牌植髮公司傾談合作,如果沒有踏足外國,永遠也開發不到這個市場。」

現時 HairCoSys 多線發展,外國市場以外,本地既與護髮品牌合作,也有到不同公司為員工提供頭髮檢測服務,Michael 說宗旨只有一個,就是絕不 hardsell,「爸爸當年搞髮再生,都是因為自己有頭髮問題,遍尋方案發現合適及有效的,才推介給客人,做生意之餘主要是想幫面對同樣問題的人;我也抱持同樣心態,希望多點人認識我們的檢測科技,令更多人受惠。

情況有點像驗身,每年做完會對身體狀況有更好的理解,但你完成檢查,也不一定光顧化驗所推介的醫生,可能也是諮詢相熟家庭醫生,檢查頭髮也同理,不一定要客人使用我們推介的產品,之前曾有本地調查指出,多達七至八成受訪者擔心脫髮問題,所以重要是令客人知道頭髮有什麼問題,終極目的是要幫到他們。」

下一步要做的,竟然是開店!「最想做的是一間無人店,客人走進去完成 AI 檢測後,將資料傳送到自動調製洗頭水機,根據客人的頭皮問題,直接調製合適他們的配方,百分百度身訂造。」

撰文:張康靜

編輯:尹思哲

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