「降低層級唔一定 work！」香港 IT 人在英國職場的經驗之談與潛在挑戰
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我們讀者群中有很多 IT 專業人士，而上個月，在倫敦的某個香港 IT 專業人士的茶聚活動中，也吸引了眾多在地香港 IT 人參加，既有創業團隊也有金融企業的代表。其中一位講者 Thomas 分享在英國求職和就業的經歷及見解，內容值得大家借鏡。因此我們特意安排了一次詳細的訪談，希望對其他讀者有所啟示。
曾任保險公司主管級
「在來到英國之前，我已經在 IT 行業累積了 20 多年的經驗，基本上都是在保險公司任職。從應用程式開發做起，一路成長，經歷了各種職位，如項目經理、領導角色等。最後在中高層管理領域擔任了 IT 部門主管，負責制定計劃並與管理層協同工作，但無論如何，仍然只係作為一個普通香港打工仔。」
最終 Thomas 在一家總部設於倫敦的跨國企業找到工作，任職 IT 顧問，為當地客戶機構提供 IT 相關的計劃和數碼轉型，特別是他熟悉的的數據轉換（data transformation）、制訂企業的數據策略（data strategy）等工作。談到他在英國工作經驗，Thomas 指出，在英國從事 IT 要充分了解和遵守當地的合規（Compliance）要求，尤其是金融和保險領域，當地很重視保護消費者利益和維護市場穩定。這些合規要求包括了數據保護、客戶隱私、業務流程以及反洗錢多方面的規定，使他在香港的經驗就變得十分有用。
「英國和香港的金融業合規要求非常相似，若你在行業工作了一段時間，不難發現合規事務在全球範圍走向統一，有些地區的要求比較嚴格，有些地區則相對寬鬆。但隨著時間的推移，寬鬆的地區也會逐步靠近嚴格的要求。香港在這方面不是最先行者，但也一直在跟進。例如，在個人隱私方面，英國實行了 GDPR（一般數據保護條例），而香港也有類似的法規。這些規定背後的理念其實是相似的，雖然在專業術語上可能需要一些適應。」
IT 移民易揾工？Yes and No
「I am an ordinary man like most Hongkongers are who love going to work everyday. Suddenly I found myself a total stranger in a new place.」這是當日茶聚中，Thomas 第一句分享的說話。
多年以來，不計出差的日子，Thomas 主要都在香港工作，本身也是土生土長、在港大修讀物理和電腦。忽然來到英國，自然是尋找 IT 行業的工作。很多移民的人都有「IT 人易揾工」的印像，Thomas 認為答案是 yes and no.
「我現居於英國的雷丁（Reading），當初選擇在這裡尋找 IT 工作，主要是受到當地的企業優勢所吸引。雷丁有許多知名企業，如微軟（Microsoft）和華為（Huawei），所以當時我認為在這裡找到 IT 工作會比較容易。對於一些人來說，可能很快就能在三個月內找到工作，但對於中高層管理人員，可能需要花費更長的時間。」
「我認識的許多 IT 背景的人在最初可能會感到缺乏信心，不確定自己能否找到合適的工作，甚至考慮轉向非 IT 行業。我認為這主要是因為在適應新環境時所面臨的第一個門檻。當然，語言也是一個影響因素。即使香港人在工作中通常使用英文，但在英國工作時，語言問題仍然會對尋找更高層次的職位產生一定影響。這是因為在這些職位上，對於軟技能（Soft Skills）的要求更高，而這部分的要求在最初可能會讓香港 IT 人感到有些困難。」
「降低層級唔一定 work」
移民揾工的另一個刻版印象，是「通常要做低一級」，意思是原來是高層，移民後要從中層做起，如果本來是中層管理，就可能要揀低層入口職位？
「這種做法並不一定能帶來好的結果。因為在降低職位層次的同時，你也可能無法充分發揮自己的專業經驗和技能。這反而會讓僱主產生疑惑，懷疑你是否缺乏信心，或是無法勝任高層職位。事實上，對於僱主來說，他們更希望能夠充分利用你的專業知識和經驗，讓你在公司中發揮最大的價值。」
Thomas 認為，其實作為適應階段的選項，「做落一級」作為過渡，本身並不是問題，只要不要表現出來沒有信心，在面試時「好好解釋」其中的心路歷程就可以。
由於英國人口比香港更多，同一個職位相對有更多人競爭，所以 HR 也不會每一份 CV 都打開，很有可能用一些系統預先過濾。「對於在英國求職的香港人來說，我們需要認識到第二個重要因素，那就是如何向僱主展示香港人的價值。在香港尋找工作時，我們可能會忽略這一點，focus 在快速地滿足職位要求。但在英國，僱主可能更注重了解您的熱情和目標。這並不是說香港人沒有這些品質，而是我們需要找到一種方法，讓僱主看到香港人的價值。」
最重要表達到自己價值
起初，Thomas 嘗試用香港的風格寫履歷，看看市場的反應，並從中學習、修正，由於當時 COVID-19 疫情所累，經濟不景氣，求職市場也大受影響，Thomas 面試邀請不多。「我曾投遞數百份履歷，甚至找人幫忙修改過履歷，但求職過程仍然相對漫長。」
跟香港的求職過程相比，英國的求職過程可能更繁瑣，僱主有機會收信後數個月後才回覆您的申請，無論成功與否，即使是正面回覆，還可能需要更多輪面試。「事實上，我最終找到的公司就進行了差不多五輪面試。從最初的自我介紹電話、到第一次面試，接下來的面試還分為幾個部分，涉及學術界的交流、商業方面的面試，總共經歷了差不多五輪面試。從投遞履歷到收到 offer，整個過程大約花了兩個多月的時間。」
「有效溝通在英國求職過程中非常重要，需要學會如何自我介紹，無論採用何種方法，總之要清楚地表達自己的意願和目標。這與香港的求職經歷有所不同，在香港我們可能不需要這麼詳細地解釋自己的動機和心路歷程。其實，首先需要是了解自己，例如在自己的專業領域中，你最擅長的是什麼？你所追求的職位上，能為潛在僱主帶來哪些具體的好處？回答這些問題，或可助你更好地表現自己的價值。」
Thomas 認為香港人在很多方面其實好有競爭力：「包括解決問題的能力，因為香港人出了名除了 long working hours，大家都是很 commit 去 get the work done，還有 compliance 和 integrity，其實是很值得信任，這件事可能你在香港會理所當然，但在西方社會其實並不一定，其實英國職場是看重的；另外就算像我一樣的 background，沒有出去外地做事，其實香港本來也有很多 international exposure，很多東西來到這裡，一做到其實是會得心應手，因為根本上你是有經驗，只要不被找第一份工的門檻嚇到就可以了。」
對於「展示自己」的具體的方法，Thomas 提議盡量在求職信（Cover Letter）突顯自己個性，分享一些自己最引以為傲的事。至於面試，的確就像 Startup 創辦人需要磨練所謂「pitching」技巧，有效自我推銷、展示自己的特點和專長。
英國職場更加人性化
如果求職是第一步，那麼適應職場文化、融入英國打工生活，就是移民 IT 人的另一挑戰。眾所周知「香港人好鍾意返工」，OT 通常無補水依舊有人「磨爛蓆」，相反外國職場文化跟香港極之不同，準時返工放工之餘，有需要請假或早退，多數傾向講求互信，不似得香港嚴格規定百般刁難。「以 work from home 為例，遠程工作已經成為 IT 行業的一個常態，許多公司已經採用「混合辦公」模式，倫敦的公司可以聘請來自曼徹斯特或蘇格蘭的員工，無需擔心地理位置的限制，當然為了 team building 或工作需求，遠處的員工還是會定期前往倫敦開會見面。」
談到「職場文化」，Thomas 認為英國比香港更加「人性化」，包括更加重視員工意願、上司較願意聆聽相反的意見、同事之間關係更緊密所謂更「chatty」。
「我的經驗真的不是用香港那套多勞多得，也不會只得一個單一 KPI，在這裏第一天返工會問你，你想做什麼，因為僱主角度，他也希望你做一件有 passion 的事，至令你做得更加好，不僅僅禮貌上問，在一個合理範圍裡面，真的願意會給你機會發揮。另外你想有些 suggestion，老闆會希望有些 different opinion，禮貌上也好，還有他有時候都會聽多一些在我的角度，在 staff 的角度的意見。」
「至於同事之間，可以想像比起香港的時候，會有更加多interaction，很多所謂relationship，即使你不同的層級，亦即我們說的chatty，什麼都可以講一餐，這就是西方職場文化，但這些small talk 也包含很多資訊，香港雖然都有所謂「職場是非」，但這裡會單純一點。反而，香港人有些說話要注意和小心，在英國比如性別、種族那些，就千萬不能成為 small talk的內容。」
編採：尹思哲
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