最近Amazon打贏一仗,拒向聯邦調查局(FBI)及美國稅局(IRS)交出2.4萬個交易紀錄,保護了客戶的紀錄。

事緣Amazon一名客戶,1999年至2003年間,透過Amazon,出售逾兩萬本二手書,FBI及稅局告他逃稅,並要求Amazon交出相關的交易資料,包括過千名其他買家的個人資料,但被Amazon拒絕了。

FBI計劃控告Amazon,半路殺出程咬金StephenCrocker,點名批評若要求Amazon交出客人資料,將冷卻如火如荼的電子貿易,使網上消費者卻步。經Crocker點醒,聯邦法院結果撤銷了傳召,使這場保護網民私隱的一仗,贏得十分漂亮。

如果今次Amazon輸了,他只得兩個選擇,一是乖乖交出所有資料,到時網民對其失去信心,客戶慢慢流失,就像Yahoo;二是激進的做法,清除Database所有資料,關門大吉再逃亡海外,或等FBI將其收監。但Amazon是網上第一大零售商,因此無論JeffBezos的抉擇如何,網上商貿亦定會嚴重受傷。

現在美國Creditcrunch重創,單靠國內消費數據,已不足以支撐經濟,若再打擊網上商業市場,則會是雪上加霜。將來Amazon若成功打入中國市場,中國政府要Amazon交人,不知他們又會如何應對呢﹖

2007年11月30日刊於《蘋果日報》