最近民怨沸騰,特首支持度跌至谷底,最慘不忍睹的部門,公營醫療認了第一,睇怕都無人敢認第二。

除了收之不盡推陳出新的「軟件事故」,最近連「硬件」亦出現問題,兩架救護車死火跪低,拖延了急救。計思哲話,我地唔好怪消防處,佢地只不過負責駕駛,亦唔好鬧壟斷維修的機電署。

唔記得哪本管理書話,今時今日,企業開發新產品同服務,唔可以再諗住「放棄5%質素,換取節省95% 成本」,換句話說,係因為人類既EQ已經跌至谷底,忍受唔到唔完美。利世民君亦話:「比起以前,而家呢個世界進步得太快啦,副產品就係我地既EQ差左好多。」

跟Nokia管理層見面,講開手機,佢地都話:「如果客戶對部手機有咩問題,我地甚至會派人上門教埋你用!」Nokia的手機以耐用聞名(限舊model),如果連Nokia都明白,要保證部手機完全無問題,客人唔發火,根本係無可能,因而安排員工上門幫手,更何況保養救護車係政府的機電署呢?

咩話?死人架喎,咁都唔鬧得?無錯,安全套穿左分分鐘都會死人,當然如果穿左出事,我地或者會埋怨,但至少會明白世上並無絕對risk free呢樣野。再諗深一層,其實我地香港人太幸福,換個非洲人,問佢受左傷,救護車跪低點算,佢可能會答:「受左傷仲搭車做咩?救急?自己醫好咪急救咯,醫唔好咪死咯。」

只要每個香港人識得咁諗,咁我地仲可以有咩煩惱?局長助理、公務員加薪、通脹、醫療事故,一律都唔係問題。所以,現今的香港人,要提昇生活質素,增加個人競爭力,先決條件係,我地先要提高自己的EQ!

邊度最合適修練EQ?公立醫院。信我,想辦法用苦肉計,整傷自己,當係投資,入住公立醫院,住返一頭半個月,只要你可以由始至終保持住不慍不火,你惦左架啦!

《2008年7月31日刊於蘋果日報》